培養(yǎng)目標(biāo)：主要面向鐵道運(yùn)輸管理的生產(chǎn)一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵道運(yùn)輸管理規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵道運(yùn)輸管理的基本知識(shí)和實(shí)際操作技能，熟悉鐵路車(chē)輛的常規(guī)操作和日常維護(hù)技術(shù)，具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能為客戶提供高質(zhì)量的鐵道運(yùn)輸管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)并具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的技能型人才。

主要課程：綜合交通運(yùn)輸概論、鐵路列車(chē)運(yùn)行指揮、旅客列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)、列車(chē)服務(wù)、城市軌道交通運(yùn)輸安全與管理、禮儀化妝、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路基本安全常識(shí)、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、旅游地理、鐵路客運(yùn)英語(yǔ)、客運(yùn)安檢、形體訓(xùn)練、鐵路客運(yùn)班組管理、電工電子常識(shí)、高速動(dòng)車(chē)組技術(shù)簡(jiǎn)介等課程。